TWIG: Pionier in lone worker veiligheid
Een stukje bedrijfsgeschiedenis
Sinds de oprichting in 1988 als Benefon in Salo, Finland, heeft TWIG zich ontwikkeld tot een Europees leider in lone worker alarmtechnologie. Wat begon als een succesvolle leverancier van NMT-mobiele telefoons in de jaren '90, groeide uit tot een pionier met de ontwikkeling van de MORE in 1994 – het eerste GSM/GPS persoonlijke veiligheidstoestel als onderdeel van een Europees onderzoekssamenwerkingsverband.
In 2000 lanceerde Benefon de Track, het eerste commerciële GSM/GPS-veiligheidsapparaat, dat de Europese lone worker safety-beweging in gang zette. De naam TWIG werd in 2009 geïntroduceerd met de TWIG Protector, een complete en betrouwbare alleenwerkerstelefoon.
In 2011 werd Twig Com Oy opgericht via een management buy-out van de TWIG/Benefon-business, gevolgd door de lancering van een nieuwe Protector-serie in 2014 en de eerste wearable, de TWIG Embody, in 2016.
Met de introductie van 4G-technologie, de TWIG One en Neo-serie in 2020, en recente innovaties zoals de discrete TWIG Eon polsband (2024) en de compacte ATEX-gecertificeerde TWIG Neo Ex, blijft TWIG innoveren.
Vandaag beschermt TWIG meer dan 100.000 alleenwerkers wereldwijd in non-industriele sectoren zoals beveiliging, gezondheidszorg en onderhoud.
Wat is Twig?
TWIG ontwikkelt en verkoopt geavanceerde, cloud-verbonden man-down alarmapparatuur en monitoringdiensten om alleenwerkers te beschermen in sectoren zoals beveiliging, gezondheidszorg, onderhoud en industrie.
Het bedrijf biedt een breed scala aan draagbare apparatuur, zoals de TWIG Neo, TWIG One, TWIG Eon en TWIG SOSCard (ID-badge) die incidenten zoals vallen, inactiviteit of noodsituaties detecteren via sensoren voor man-down, SOS-knoppen en lanyard-alarmen. Deze apparaten gebruiken 4G-communicatie en GNSS/SRD-tracking (voor outdoor en indoor lokalisatie) om real-time alerts te verzenden naar TWIG Point of externe callcenters, met ondersteuning voor two-way voice en snelle respons. ATEX- en DGUV-gecertificeerd voor explosiegevaarlijke omgevingen, zijn TWIG-producten backwards-compatible, modulair met accessoires zoals beacons, en duurzaam geproduceerd (ISO 14001). Door open interfaces en schaalbare oplossingen beschermt TWIG dagelijks tienduizenden workers wereldwijd, met focus op betrouwbaarheid, gebruiksgemak en kostenefficiëntie.
Hoe Werkt TWIG Man-Down Apparatuur?
Van Incident tot Hulp
TWIG lone worker apparatuur, zoals de TWIG Neo, TWIG One en TWIG SOSCard, is een modulair, cloud-verbonden systeem dat incidenten detecteert, communiceert en oplost voor alleenwerkers in sectoren zoals beveiliging, gezondheidszorg en onderhoud.
Hieronder het proces stap voor stap, gebaseerd op de gemeenschappelijke features van alle TWIG-modellen.
1. Incidentdetectie: Wat Trigert het Alarm?
- Automatische ManDown-detectie: Sensoren herkennen non-motion (geen beweging, tijd instelbaar), val, horizontaal of impact. Een pre-alarm waarschuwt de drager (tril, toon of spraak) om te annuleren als het een vals alarm is.
- Handmatige SOS: Discrete knoppen (silent press optie) activeren een SOS-cycle met minimale valse alarmen via preprogrammeerbare instellingen.
- Geofence en Amber alert: Automatische meldingen bij zone-overschrijding of gemiste tijdsgebaseerde check-ins.
- Extra sensoren: Optionele integratie met accessoires voor indoor SRD (Short Range Devices).
Detectie gebeurt lokaal op het apparaat, met ook mogelijkheid tot discreet alarm voor stille alerts, zodat er op locatie geen onrust ontstaat.
2. Alerttransmissie: Van alarm naar hulp
-
Cloud onafhankelijk: Bij een incident stuurt het TWIG-apparaat direct een SMS, spraakoproep of databericht naar tot 10 voorgeprogrammeerde nummers (bijv. collega’s, supervisors, etc), zonder cloudafhankelijkheid. Dit duurt <2 seconden en werkt zelfs in gebieden met zwakke connectiviteit.
-
Cloud-optie: Gelijktijdig kan het apparaat alerts naar TWIG Point of externe ARC-systemen via 4G/Wi-Fi, met locatie- en incidentdetails vezenden.
3. Monitoring en Notificatie: Wie Krijgt het Alarm?
- Directe SMS/spraak: Ontvangers van SMS of spraakoproepen (bijv. teamleider) krijgen direct een melding met locatie (GPS-coördinaten) en incidenttype (bijv. “ManDown: Val gedetecteerd”). Zeer geschikt voor kleine bedrijven met slechts enkele alleenwerkers.
- Optioneel TWIG Point SP: Cloud-dashboard biedt real-time fleet-overzicht, met locatiekaarten, custom indoor plattegronden en API-integratie voor externe systemen.
- Optioneel Externe ARC: Alerts escaleren naar Grade A1 security monitors of eigen callcenters, met two-way voice (auto-answer speakerphone) voor directe communicatie.
Schermicons tonen status (4G, batterij, ManDown-actief); responders kunnen discreet meeluisteren in het apparaat, om de ernst van de situatie in te schatten.
4. Respons en Interventie: Van Alarm naar Actie
- Responders (bijv. security team) ontvangen de SOS met locatie, type incident en voice/data-details; SOS-cycle herhaalt tot 1-5 cycli (instelbaar) als de oproep niet wordt beantwoord.
- Two-way interactie: Responder belt terug voor beoordeling; device auto-answers voor hands-free hulp.
- Escalatie: Naar noodnummers of hulpdiensten met exacte coördinaten voor dispatch.
5. Resolutie: Hulp Ter Plaatse en Nazorg
- Het alarm eindigt wanneer het officieel wordt afgehandeld door de meldkamer, of andere ontvangers. (bijvoorbeeld door annulering van het alarm of bevestiging van de hulpdiensten); post-incident tracking stopt.
- Nazorg: Wanneer je gebruik maakt van TWIG Point, worden alle bovenstaande acties gelogd voor audits, compliance. Zo kan bijvoorbeeld worden nagegaan hoe veel tijd er zit tussen alarm en uiteindelijke hulp, voor het optimaliseren van toekomstige reddingsacties.
Voordelen van TWIG
- Eenvoud: Directe SMS/spraak naar losse telefoonnummers (bijvoorbeeld een collega of teamleider), ideaal voor eenvoudige setups. Je kan dus al starten met 1 enkel apparaat en bent niet verplicht tot afsluiten van aanvullende abonnementen.
- Schaalbaarheid: Configureerbare functies, open interfaces en integratie met TWIG WebFinder SP of externe software.
- IECEx/ATEX compliance: TWIG apparatuur wordt vaak ook aangeboden met optionele 2G Ex ib IIC T4 Gb / 2D Ex ib IIC T130°C Db ATEX certificering. Mocht je geen behoefte hebben aan een geavanceerde Blackline G7 ManDown + gasdetectie sensoren, maar toch af en toe alleen een ATEX omgeving doorkruisen? Dan kan je met een TWIG apparaat alsnog uit de voeten.
Meer weten over TWIG apparatuur of een gratis demonstratie bij jou op locatie? Laat het weten!
Man-Down Apparatuur van TWIG: Een Overzicht
TWIG biedt een reeks modulaire, cloud- en SMS-verbonden man-down apparaten die alleenwerkers beschermen in sectoren zoals beveiliging, gezondheidszorg, onderhoud, landbouw en petrochemie. De focus ligt op flexibiliteit en kostenefficiëntie. Alle modellen delen kernfuncties: automatische man-down detectie (val, non-motion, tilt, impact), SOS-knop, two-way voice, GNSS/SRD-tracking (outdoor/indoor), directe SMS/spraakalarmering, en 4G-connectiviteit.
Hieronder bespreken we de specifieke modellen met hun unieke kenmerken en toepassingen.
De TWIG Neo is een lichte, draagbare persoonsalarmering voor alleenwerkers in omgevingen zonder explosierisico’s, zoals zorg, logistiek, laboratoria of beveiliging. Dit apparaat richt zich op man-down detectie via:
- Valdetectie: Detecteert plotselinge vallen
- No-motion alarm: Waarschuwt bij langdurige inactiviteit (instelbaar, bijv. 30 seconden).
- SOS-knop: Handmatige noodtrigger met luid alarm en flitslicht.
- Two-way voice: Directe communicatie met een collega, leidingsgevende of monitoringteam.
-
Real-time tracking: GPS en indoor beacon-lokalisatie via Blackline Live.
De TWIG Neo Ex deelt dezelfde kernfuncties als de TWIG Neo, maar is intrinsiek veilig voor explosiegevaarlijke zones. Kernfuncties: Man-down detectie, SOS-knop, two-way voice, GNSS/SRD-tracking, SMS/spraakalarmering.
- ATEX/IECEx: Ex ib IIC T4 Gb (gas), Ex ib IIIC T130°C Db (stof).
- Extra’s: Compactste ATEX-gecertificeerde lone worker alarm, Amber alert, configureerbare SOS-cyclus.
Toepassingsgebieden: Petrochemie, olie & gas, chemische industrie en waterzuivering, zoals operators in raffinaderijen of explosieve zones.
De TWIG One is een robuuste ManDown telefoon en biedt dezelfde kernfuncties als de TWIG Neo, maar is robuuster voor lawaaiige, industriële omgevingen.
Extra's:
Extra's:
- Krachtigere luidspreker voor lawaaierige omgevingen
- Sneltoetsen: De TWIG One beschikt over 4 sneltoetsen om contact op te nemen met collega's. Dit genereert geen alarm, maar is eerder bedoeld als assistentie. Ideaal in een productiebedrijf.
- Robuustheid: IP67, schokbestendig, 72 uur batterijduur.
Toepassingsgebieden: Productie, logistiek, transport en warehousing, zoals fabrieksmedewerkers, chauffeurs of magazijnpersoneel.
De TWIG One Ex deelt dezelfde kernfuncties als de TWIG One, maar is ATEX-gecertificeerd voor explosiegevaarlijke omgevingen. Wellicht niet dezelfde robuustheid als een Blackline G7, maar zeker geschikt in omgevingen waar een medewerker incidenteel een ATEX zone doorkruist.
- ATEX/IECEx: Ex ib IIC T4 Gb (gas), Ex ib IIIC T130°C Db (stof)
Toepassingsgebieden: Olie & gas, petrochemie, chemische industrie en hazardous waste, zoals technici in risicovolle plants.
De TWIG SOSCard biedt dezelfde kernfuncties als de TWIG Neo, maar als slanke ID-badge voor discrete integratie. Hierbij kan aan de voorkant een ID-Badge worden gestoken, waarbij aan de achterkant een SOS-knop zit verborgen om onopvallend te kunnen alarmeren.
- Badge-opties: NFC voor aanwezigheidscontrole, discrete alarmering.
- Rip-Cord: Wanneer door agressie aan de badge wordt getrokken, zal het koord 'los laten' en automatisch alarm slaan wanneer de drager daar niet meer toe in staat is.
Toepassingsgebieden: Kantoren, beveiliging en administratieve rollen, zoals receptiemedewerkers, auditors of schoolpersoneel. Deurwaarders, thuiszorg, jeugdzorg, en meer.
Vraag vrijblijvend een offerte aan voor TWIG Man-Down apparatuur:
NFC-tags (Near Field Communication) in TWIG lone worker apparatuur, zijn kleine, programmeerbare chips die worden gebruikt voor snelle, contactloze interacties tussen het TWIG-apparaat en een specifieke locatie of actie. Ze verbeteren de functionaliteit van TWIG’s veiligheidssystemen door aanwezigheidsregistratie, check-in/check-out-processen en taakbeheer te ondersteunen, vooral in omgevingen waar real-time monitoring en lokalisatie cruciaal zijn.
Functionaliteiten van NFC-Tags:
1. Aanwezigheidsregistratie (Check-in/Check-out):
- Een alleenwerker scant een NFC-tag op een specifieke locatie (bijv. een kantoor, fabriekshal of patiëntenkamer) door het TWIG-apparaat dichtbij te houden (<10 cm). De tag registreert de aanwezigheid en stuurt een bericht (via SMS, data of TWIG Point) naar supervisors, datalog, of een alarmcentrale (ARC).
2. Taak- of Locatiegebonden Acties:
- NFC-tags kunnen worden geprogrammeerd om specifieke acties te triggeren, zoals het starten van een werksessie, het loggen van een taakstatus (bijv. “apparatuur gecontroleerd”), of het activeren van een geofence-alarm bij het betreden/verlaten van een zone.
Toepassing: In logistiek of onderhoud kunnen technici NFC-tags scannen om werkorders te bevestigen, terwijl in gezondheidszorg tags patiëntbezoeken registreren.
3. Indoor Lokalisatie (aanvullend op SRD):
- In combinatie met TWIG’s Short Range Devices (SRD) bieden NFC-tags nauwkeurige indoor positiebepaling waar GPS niet beschikbaar is. Bij het scannen van een tag wordt de exacte locatie (bijv. kamer 3, verdieping 2) gelogd in TWIG Point, of jouw eigen portaal.
Toepassing: Ideaal voor ziekenhuizen, magazijnen of kantoren, waar beacons en tags samenwerken voor 1-3m nauwkeurigheid, wanneer GPS ontoereikend is.
4. Automatische Statusupdates:
- NFC-tags kunnen automatische berichten verzenden (via SMS of cloud) om statusupdates te bevestigen, zoals “veilig op locatie” of “taak voltooid”, zonder handmatige invoer.
Toepassing: Vereenvoudigt rapportage voor auditors, beveiligers of onderhoudspersoneel, en ondersteunt compliance.
Voordelen van NFC-Tags in TWIG-Systemen
- Eenvoud en snelheid: Contactloze scanning (<1 seconde) vereist geen complexe handelingen, ideaal voor dynamische werkomgevingen.
- Flexibiliteit: Programmeerbaar voor diverse functies, zoals aanwezigheid, taakbeheer of alarmering, en integreert met TWIG Point of externe systemen via open interfaces.
- Betrouwbaarheid: Werkt zonder internet, ondersteunt directe SMS-alarmering
- Kostenefficiënt: Lage kosten voor tags en eenvoudige implementatie in bestaande workflows
- Veiligheid: Verbetert respons door exacte locatiebepaling, cruciaal bij man-down incidenten of noodsituaties.
- Compatibiliteit: Werkt met alle TWIG-modellen (Neo, One, SOSCard, enz.) en integreert met TWIG WebFinder SP.
- Configuratie: Tags zijn OTA (over-the-air) programmeerbaar via TWIG Point voor maatwerk.
Blackline Safety en TWIG zijn beide toonaangevende aanbieders van lone worker safety-apparatuur, maar ze richten zich op verschillende behoeften. Blackline blinkt uit in geavanceerde, cloud-gebaseerde systemen voor zware industrieën zoals olie & gas, utilities en hazmat, met geïntegreerde gasdetectie en 24/7 live monitoring.
TWIG blinkt uit in modulaire kleine noodknoppen en mandown telefoons voor lichtere sectoren zoals beveiliging, gezondheidszorg en onderhoud, met flexibele SMS- en cloud-integratie.
Belangrijkste verschillen
|
Aspect
|
Blackline Safety (bijv. G7-serie)
|
TWIG (bijv. Neo/One-serie)
|
|---|---|---|
|
Gasdetectie
|
Uitgebreid: Tot 20+ gassen (H2S, CO, O2, LEL, etc.) in multi-gas modellen; pomp voor besloten ruimtes.
|
Geen geïntegreerde gasdetectie; ATEX voor explosiegevaar, maar geen sensoren.
|
|
Connectiviteit
|
Direct-to-cloud (4G/5G); altijd real-time streaming naar Blackline Live
|
4G/Wi-Fi + directe SMS/spraak naar 10 nummers (geen cloud vereist); Online platform optioneel.
|
|
Monitoring
|
24/7 Nederlandstalige ervaren beveiligingdienst. Óf platform wordt beheerd door eigen personeel (bijvoorbeeld interne meldkamer)
|
Integratie met externe callcenters mogelijk; geen dedicated beveiligingdienst, maar flexibel.
|
|
Analytics & Reporting
|
Geavanceerd: Blackline Analytics met AI-gedreven inzichten, dashboards en compliance-rapporten.
|
Basis: Logs optioneel in TWIG Point; focus op eenvoudige tracking, geen diepgaande AI.
|
|
Toepassingsgebieden
|
Zware industrie (olie/gas, hazmat, bouw)
|
Lichtere sectoren (beveiliging, zorg, logistiek)
|
Kortom, kies Blackline voor zware industrieën met gasfocus; TWIG voor soepele, modulaire lone worker bescherming in lichtere settings.
