Personenalarmering voor schoonmakers en facility medewerkers
Schoonmakers, conciërges en facilitair medewerkers werken vaak alleen, ’s avonds of op afgelegen locaties. Dit brengt risico’s met zich mee: een valpartij, medische noodsituatie of een confrontatie met agressie kan grote gevolgen hebben als er niemand in de buurt is. Met een TWIG personenalarm weet je zeker dat er altijd hulp binnen handbereik is.
Waarom veiligheid in de schoonmaak- en facilitaire sector belangrijk is
Schoonmakers, conciërges en andere facilitair medewerkers werken vaak alleen, verspreid over grote gebouwen en op uiteenlopende tijdstippen, zoals ’s avonds of ’s nachts, wanneer er weinig collega’s of andere mensen aanwezig zijn.
Juist in deze situaties ontstaan risico’s: een val in een trappenhuis, een medische noodsituatie of zelfs agressie van derden. Wanneer er niemand in de buurt is, kan snelle hulpverlening uitblijven.
Daarom is het cruciaal dat schoonmaak- en facilitymedewerkers toegang hebben tot een betrouwbaar personenalarmeringssysteem. Met een mobiele noodknop of man-down device kunnen zij bij incidenten direct handmatig of automatisch alarm slaan, en is hulp altijd binnen handbereik.
De risico’s van alleenwerken in de schoonmaak en facility
Alleenwerken is in deze sector eerder regel dan uitzondering. Schoonmakers werken vaak in de avonduren of ’s nachts, als gebouwen leeg zijn. Conciërges of facilitair medewerkers houden regelmatig zelfstandig toezicht op grote locaties. Deze werksituatie brengt specifieke risico’s met zich mee:
-
Valpartijen en ongelukken: uitglijden op een natte vloer, een val van een trap of ladder.
-
Medische noodgevallen: plotseling onwel worden, bijvoorbeeld door hartproblemen of een val met impact.
-
Agressie of bedreiging: vooral conciërges en toezichthouders krijgen soms te maken met confrontaties, ook buiten reguliere werktijden.
-
Geïsoleerde werkplekken: bij incidenten kan het lang duren voordat iemand wordt gevonden of hulp kan inschakelen.
Een ongeluk zit in een klein hoekje. Het geeft alleen werkende mensen vaak een veilig gevoel als ze altijd een vangnet hebben wanneer zo'n ongeluk gebeurt.
Nederlandse wet- en regelgeving
In Nederland is de veiligheid van werknemers vastgelegd in de Arbeidsomstandighedenwet (Arbowet). Deze wet verplicht werkgevers om te zorgen voor veilige en gezonde arbeidsomstandigheden, ook wanneer medewerkers alleen werken.
Concreet betekent dit dat werkgevers:
-
moeten inventariseren en evalueren welke risico’s er zijn bij alleenwerk,
-
passende maatregelen moeten treffen om de veiligheid te waarborgen,
-
duidelijke instructies en afspraken moeten maken over hoe medewerkers hulp kunnen inschakelen in noodsituaties.
Voor de schoonmaak- en facilitaire sector geldt dit extra sterk, omdat medewerkers vaak buiten reguliere werktijden of op afgelegen locaties aan het werk zijn. Alleenwerken is volgens de Arbowet niet verboden, maar het mag alleen plaatsvinden als de risico’s beheersbaar zijn en er voldoende veiligheidsmaatregelen zijn genomen.
Daarnaast werken veel organisaties met een arbocatalogus of cao-afspraken, waarin aanvullende regels staan over veilig alleenwerken, communicatie en alarmering. Werkgevers die kiezen voor een persoonsalarmeringssysteem voldoen hiermee aantoonbaar aan hun zorgplicht en vergroten de veiligheid van hun medewerkers aanzienlijk.
De oplossing: persoonsalarmering en man-down systemen
Een praktische en bewezen manier om veiligheid in de schoonmaak- en facilitaire sector te verbeteren is het gebruik van personenalarmering. Dit zijn draagbare apparaten waarmee medewerkers bij een incident direct hulp kunnen inroepen.
De belangrijkste alarmeringsmethodes zijn:
-
SOS-knop: met één druk op de knop wordt er direct alarm geslagen.
-
Man-down functie: detecteert wanneer iemand langere tijd niet beweegt of bewusteloos raakt.
-
Impactdetectie: registreert een val of harde klap en activeert automatisch een alarm.
-
Check-in timer: medewerkers melden zich periodiek, blijft een melding uit, dan gaat er een alarm af.
Alarmopvolging – zo werkt het in de praktijk
Wanneer een schoonmaker of facilitair medewerker in nood is, telt elke seconde. Daarom is het belangrijk dat een personenalarmering systeem niet alleen een melding kan maken, maar ook dat de opvolging helder geregeld is.
Twee manieren van alarmopvolging
-
Opvolging door collega’s
-
Het alarm wordt doorgestuurd naar een vooraf ingesteld noodnummer of een collega met een eigen device.
-
Voordeel: snel, direct en vaak door iemand die de locatie goed kent.
-
Geschikt voor organisaties met veel personeel op één locatie, zoals grote kantoorpanden of scholen.
-
-
Opvolging door een 24/7 alarmcentrale
-
Het alarm komt direct binnen bij een professionele alarmcentrale.
-
De centralist ziet meteen de locatie van de medewerker, luistert desnoods live mee en schakelt indien nodig direct politie, brandweer of ambulance in.
-
Voordeel: altijd gegarandeerde opvolging, ook ’s nachts of als er geen collega’s beschikbaar zijn.
-
Locatiebepaling: GPS buiten, WiFi en beacons binnen
-
Buitenlocaties → GPS/GNSS maakt direct zichtbaar waar iemand zich bevindt.
-
Binnenlocaties → Via WiFi, Bluetooth Low Energy (BLE) of speciale beacons kan een persoon exact worden gelokaliseerd, zelfs per verdieping of ruimte. Dit is cruciaal in grote gebouwen, zoals universiteiten, ziekenhuizen of stadskantoren.
Praktijkvoorbeeld – schoonmaker valt in een trappenhuis
Stel je voor: een schoonmaker werkt ’s avonds laat in een groot kantoorpand. Tijdens het schoonmaken van het trappenhuis glijdt hij uit en komt hard ten val. Hij is buiten bewustzijn en kan zelf geen hulp inschakelen.
Met een TWIG man-down device gaat er automatisch een alarm af:
-
De valdetectie (impact sensor) registreert de harde klap.
-
Omdat er daarna geen beweging meer wordt gedetecteerd en de schoonmaker niet in staat is het pre-alarm te annuleren, wordt het alarm bevestigd.
-
Het systeem stuurt onmiddellijk een melding naar de ingestelde collega’s of direct naar de 24/7 alarmcentrale.
-
Dankzij GPS of indoor beacons ziet de opvolger precies in welk trappenhuis en op welke verdieping de schoonmaker zich bevindt.
-
Binnen enkele minuten is er hulp ter plaatse.
Zonder persoonsalarmering zou het soms uren kunnen duren voordat iemand hem vindt. Met een TWIG man-down systeem is de schoonmaker nooit écht alleen.
Welke TWIG-oplossing past bij schoonmaak en facility?
Voor schoonmakers en facilitair medewerkers zijn er verschillende TWIG personenalarmeringssystemen beschikbaar. De keuze hangt af van het type werk, de locatie en de mate van discretie die gewenst is. De meest geschikte modellen zijn:
-
TWIG Neo
-
Compact en robuust toestel, ideaal voor medewerkers die zowel binnen als buiten werken.
-
Beschikt over man-down functionaliteit, impactdetectie en GPS-locatiebepaling.
-
Zo klein dat het zelfs kan worden gedragen als horloge of met elastieken band om de bovenarm.
-
-
TWIG One
-
Robuust en veelzijdig toestel voor zwaar gebruik.
-
Ideaal voor medewerkers die zelfstandig werken in grote gebouwen of verspreide locaties met collega's in de regio. Dit apparaat heeft namelijk vier voorgeprogrammeerde telefoonnummers zodat er met collega's kan worden overlegd.
-
De voordelen van persoonsalarmering in de schoonmaak en facility
Het gebruik van TWIG persoonsalarmering biedt organisaties en medewerkers directe en meetbare voordelen:
✔ Verhoogde veiligheid voor medewerkers – alleenwerkers staan er nooit volledig alleen voor
.
✔ Directe hulp beschikbaar – handmatig of automatisch alarm slaat direct aan.
✔ Discreet alarmeren bij agressie – SOS-knop of ripcord kan onopvallend worden gebruikt.
✔ Automatische detectie bij val of onwelwording – man-down en impactsensoren activeren het alarm zonder dat de medewerker iets hoeft te doen.
✔ Voldoet aan Arbowet-veiligheidsplicht – werkgevers voldoen aan hun wettelijke zorgplicht voor alleenwerkers.
Ja, beide opties zijn mogelijk:
-
Collega’s: alarmmelding gaat naar ingestelde noodnummers of devices.
-
24/7 alarmcentrale: professionele centralisten volgen het alarm, communiceren met de medewerker en schakelen indien nodig politie, brandweer of ambulance in.
Buiten werkt het apparaat via GPS/GNSS, binnen via WiFi, BLE of speciale beacons. Zo kan een medewerker precies gelokaliseerd worden, ook in grote kantoorpanden, scholen of ziekenhuizen.
-
TWIG Neo: robuust, met man-down, impactdetectie en GPS; ideaal voor binnen en buiten.
-
TWIG SOSCard: dun en discreet, met handmatige SOS-knop voor onopvallend gebruik.
-
TWIG One: veelzijdig, inclusief check-in, impactsensor en man-down; geschikt voor grote of verspreide locaties.
Ja, alle TWIG apparaten zijn robuust ontworpen om dagelijks gebruik in schoonmaak- en facilityomgevingen te doorstaan, inclusief vallen, stoten en vochtige omstandigheden.
Via de TWIG-app of cloudomgeving kun je eenvoudig:
-
SOS-knop instellen,
-
man-down detectie activeren,
-
check-in timers instellen zodat medewerkers periodiek melden dat alles in orde is.
Je hebt hier tot in zeer detail mogelijkheid om gevoeligheid van bewegingssensoren in te stellen, of zelfs tot op de seconde de lengte van timers, alarmen, etc.
Ja. Door TWIG persoonsalarmering te gebruiken, kunnen werkgevers aantonen dat zij hun zorgplicht nakomen en medewerkers bij alleenwerk effectief beschermen, zoals verplicht volgens de Arbowet en relevante arbocatalogi.
Uiteraard is in veel gevallen het streefdoel om niet alleen te werken, maar altijd in nabijheid van collega's. Echter, wanneer dat niet tot de mogelijkheden hoort is een persoonsalarm een bewezen vangnet.
In Nederland en Vlaanderen worden de apparaten van TWIG en Blackline Safety veelvuldig ingezet.
