Waarom persoonsalarmering in de gehandicaptenzorg belangrijk is
De gehandicaptenzorg is een sector waarin professionals dagelijks werken met cliënten die soms onvoorspelbaar gedrag kunnen vertonen. Of het nu gaat om begeleiding in een dagcentrum, ondersteuning op een woonlocatie of ambulant werk achter de voordeur: medewerkers staan vaak direct in contact met cliënten en hun omgeving.
Juist in die situaties kan een conflict, escalatie of plotseling agressief gedrag snel ontstaan. Denk aan verbaal geweld, fysieke agressie of bedreiging. Een incident kan onverwacht en heftig zijn, waardoor het cruciaal is dat medewerkers direct hulp kunnen inschakelen.
Persoonsalarmering biedt hier de oplossing. Met een discrete noodknop of man-down systeem kan een medewerker in noodgevallen direct collega’s of een 24/7 alarmcentrale alarmeren. Dat vergroot niet alleen de veiligheid, maar ook het vertrouwen om elke dag het werk professioneel en met een gerust hart uit te voeren.
De risico’s van werken in de gehandicaptenzorg
Werken in de gehandicaptenzorg brengt specifieke risico’s met zich mee. Een groot deel van de medewerkers krijgt te maken met agressie of ongewenst gedrag van cliënten.
Uit onderzoek blijkt dat 88% van de medewerkers in de gehandicaptenzorg te maken krijgt met agressie of ongewenst gedrag in het contact met cliënten. Ook fysieke agressie, bedreigingen en intimidatie komen regelmatig voor. Deze risico’s maken de gehandicaptenzorg één van de sectoren waar persoonsalarmering het meest wordt ingezet.
Daarnaast werken medewerkers vaak alleen, bijvoorbeeld tijdens een nachtdienst, achter de voordeur bij cliënten thuis of op afgelegen plekken binnen een locatie. In zulke situaties is directe hulp niet altijd binnen handbereik, waardoor het risico bij een incident groter is.
De belangrijkste risico’s in de gehandicaptenzorg zijn:
-
Verbale agressie – schelden, schreeuwen of intimiderend taalgebruik.
-
Fysieke agressie – duwen, slaan of ander lichamelijk geweld.
-
Bedreiging of intimidatie – situaties die kunnen escaleren.
-
Alleenwerken – bij nacht- of ambulant werk zonder directe collega’s in de buurt.
Daarom is een betrouwbaar en eenvoudig te gebruiken alarmeringssysteem essentieel. Het helpt om risico’s te beperken en zorgt dat hulp altijd binnen bereik is.
Nederlandse wet- en regelgeving
In Nederland is de Arbowet (Arbeidsomstandighedenwet) leidend als het gaat om veilig werken. Werkgevers in de gehandicaptenzorg zijn wettelijk verplicht om te zorgen voor gezonde en veilige arbeidsomstandigheden. Dat betekent ook dat zij maatregelen moeten nemen om risico’s als agressie, intimidatie en alleenwerken te beperken.
Specifiek geldt dat:
-
Werkgevers een RI&E (Risico-Inventarisatie & -Evaluatie) moeten uitvoeren om de risico’s in kaart te brengen.
-
Er passende maatregelen genomen moeten worden, zoals trainingen in agressiehantering én het beschikbaar stellen van betrouwbare alarmeringssystemen.
-
Alleenwerkers extra beschermd moeten worden, bijvoorbeeld door gebruik van een persoonlijk alarm of man-down systeem.
Ook in cao’s en arbocatalogi voor de zorgsector wordt benadrukt dat organisaties beleid moeten voeren op het gebied van agressie en ongewenst gedrag. Persoonsalarmering is daarbij een bewezen en praktisch toepasbare maatregel.
De oplossing: persoonsalarmering en man-down systemen
Persoonsalarmering maakt het mogelijk voor zorgmedewerkers om in een noodsituatie direct hulp in te roepen. Met één druk op de knop komt een melding bij collega’s of een 24/7 alarmcentrale terecht, inclusief locatiebepaling.
In de gehandicaptenzorg is dat extra belangrijk, omdat incidenten vaak snel en onverwacht ontstaan. De belangrijkste functies van persoonsalarmering zijn:
-
SOS-knop – een handmatige alarmmelding bij agressie of bedreiging.
-
Man-down detectie – automatisch alarm bij een val of onwelwording.
-
Impactdetectie – registreert een harde val of botsing en alarmeert automatisch.
-
Check-in functie – verplicht een medewerker zich regelmatig te melden; blijft dit uit, dan volgt een alarmmelding.
In de praktijk betekent dit dat een begeleider discreet op een knop kan drukken wanneer een situatie escaleert, of dat er automatisch een signaal uitgaat als iemand tijdens de nachtdienst onwel raakt.
Alarmopvolging: hoe werkt het in de praktijk?
Wanneer een medewerker in de gehandicaptenzorg een alarm slaat, is snelle en juiste opvolging cruciaal. Afhankelijk van de situatie kan de melding:
-
Intern worden doorgestuurd naar collega’s of een teamleider op locatie.
-
Extern worden doorgeschakeld naar een professionele 24/7 alarmcentrale.
Bij interne opvolging krijgen collega’s direct een melding via telefoon, sms of portofoon, inclusief de exacte locatie van de medewerker. Dit maakt snel ingrijpen mogelijk, bijvoorbeeld bij een cliënt die plotseling agressief wordt.
Bij externe opvolging kijkt de meldkamer mee en kan indien nodig direct de politie of ambulance worden ingeschakeld. Het voordeel hiervan is dat medewerkers ook bij ambulante zorg achter de voordeur beschermd zijn, wanneer er geen directe collega’s in de buurt zijn.
TWIG-oplossingen voor de gehandicaptenzorg
Voor de gehandicaptenzorg zijn er twee toestellen die zich in de praktijk hebben bewezen:
🔹 TWIG Neo
-
Compact en discreet ontwerp, gemakkelijk mee te nemen.
-
SOS-knop en man-down functie voor maximale veiligheid.
-
Locatiebepaling binnen én buiten (GPS/GNSS).
-
Zeer geschikt voor ambulante zorgmedewerkers die achter de voordeur werken.
🔹 TWIG SOSCard
-
Formaat van een ID-pas: onopvallend en eenvoudig te dragen in een houder of nekkoord.
-
Discreet alarmeren bij agressie of dreiging.
-
Exacte locatiebepaling bij noodsituaties.
-
Ideaal voor begeleiders die vaak met groepen cliënten werken.
Vraag direct een offerte aan voor persoonsalarmering in de gehandicaptenzorg
Wil je jouw medewerkers in de gehandicaptenzorg een veilige werkomgeving bieden? Met de oplossingen van BaSystemen kies je voor betrouwbare persoonsalarmering, 24/7 ondersteuning en systemen die zich al jarenlang in de praktijk bewijzen.
✔ Volgens de Arbowet verplichtingen
✔ Exacte locatiebepaling, zowel binnen als buiten
✔ Discreet en gebruiksvriendelijk in iedere zorgsituatie
Vul hieronder het formulier in en ontvang binnen 1 werkdag een vrijblijvende offerte op maat. Nog niet zeker welk product je nodig hebt? Vraag gratis een adviesgesprek aan bij één van onze specialisten, of bel direct met onze productspecialist man-down apparatuur op +31629320036.
In de gehandicaptenzorg lopen medewerkers regelmatig risico op agressie of onverwacht gedrag van cliënten. Met persoonsalarmering kunnen begeleiders snel en discreet hulp inschakelen. Dit verhoogt de veiligheid en voldoet aan de Arbowet, die werkgevers verplicht veilige arbeidsomstandigheden te bieden.
Volgens onderzoeken ervaren medewerkers vooral verbale agressie (81%), maar ook fysieke agressie, bedreigingen en pesten komen voor. Persoonsalarmering maakt het mogelijk om bij elke vorm van incident snel collega’s of de alarmcentrale te waarschuwen.
-
Een SOS-knop wordt handmatig ingedrukt bij een incident of dreiging.
-
Een man-down systeem slaat automatisch alarm wanneer een medewerker valt of onwel raakt. In de gehandicaptenzorg is dit een belangrijke functie, omdat begeleiders vaak alleen werken.
Alarmmeldingen kunnen worden doorgestuurd naar collega’s in de buurt of naar een 24/7 alarmcentrale. Dankzij GPS (buiten) en WiFi/BLE (binnen) wordt de exacte locatie direct meegestuurd, zodat hulpverleners snel en gericht kunnen ingrijpen.
Ja. De TWIG Neo is ideaal voor ambulante zorg achter de voordeur, terwijl de TWIG SOSCard discreet kan worden gedragen tijdens groepsbegeleiding. Beide toestellen zijn compact, betrouwbaar en voldoen aan Europese veiligheidsnormen.
Ja, persoonsalarmering ondersteunt organisaties bij het naleven van de Arbowet. Werkgevers zijn verplicht om risico’s van alleenwerken en agressie te beperken. Het gebruik van een professioneel persoonsalarmeringssysteem is hiervoor een bewezen oplossing.
Met een TWIG SOSCard kan een medewerker met één druk op de knop onopvallend alarm slaan. Hierbij gaat er lokaal geen alarm af, maar wordt er wel een alarm verzonden naar de ontvanger. Dit voorkomt escalatie op locatie en zorgt dat hulp onderweg is voordat de cliënt het doorheeft.
